Procon de Linhares orienta consumidores sobre empréstimos, cartões e financiamentos
Órgão reforça cuidados antes de contratar empréstimos, financiamentos e serviços bancários
Contratar um empréstimo, financiar um bem ou utilizar o cartão de crédito faz parte da rotina de muitos consumidores. Mas, antes de assumir uma dívida, é importante entender exatamente o que está sendo contratado. Em Linhares, o número de reclamações relacionadas a serviços financeiros chama atenção: somente neste mês de agosto, o Procon municipal já registrou 192 reclamações envolvendo bancos, cartões de crédito e financiamentos.
Diante desse cenário, o órgão reforça que alguns cuidados simples podem evitar prejuízos e problemas futuros. A primeira recomendação é ler o contrato antes de contratar o serviço. O consumidor deve conferir o valor das parcelas, a quantidade de pagamentos, as taxas aplicadas e, principalmente, quanto vai desembolsar ao final do contrato.
Um dos principais cuidados é não escolher um empréstimo ou financiamento apenas porque a parcela cabe no bolso. Uma prestação aparentemente baixa pode resultar em um valor final muito maior por causa dos juros e demais encargos. Por isso, é importante comparar o valor total que será pago.
Nos empréstimos, o consumidor deve observar o Custo Efetivo Total (CET). Esse indicador permite visualizar o custo completo da operação, incluindo juros, tarifas, seguros e outros encargos.
A diretora-geral do Procon de Linhares, Lívia Ferrari, explica que o consumidor precisa olhar para o contrato como um todo. “É muito comum o consumidor olhar somente para o valor da parcela e esquecer de verificar quanto vai pagar no final. Antes de contratar, é importante entender o prazo, o número de parcelas e o valor total da dívida. No caso dos empréstimos, também é fundamental verificar o CET, porque ele mostra o custo efetivo daquela contratação”, orienta.
Outra orientação é evitar empréstimos e financiamentos feitos por impulso. Antes de assumir uma nova dívida, o consumidor deve avaliar o próprio orçamento e verificar se terá condições de manter os pagamentos durante todo o período do contrato. Também é importante ter cuidado com ofertas que prometem crédito fácil, rápido e com condições muito vantajosas. Propostas fora da realidade do mercado devem ser analisadas com atenção antes que qualquer dado pessoal ou bancário seja fornecido.
Atenção ao cartão de crédito
O cartão também exige cuidado. O limite disponibilizado pela instituição financeira não deve ser confundido com renda disponível. Quando o consumidor utiliza grande parte do limite e não consegue pagar a fatura integral, os juros podem aumentar rapidamente o valor da dívida.
Por isso, a recomendação é evitar o uso do cartão como uma extensão da renda e, sempre que possível, pagar a fatura integralmente, evitando o pagamento mínimo.
Outro cuidado importante é manter arquivados contratos, comprovantes de pagamento, prints de ofertas, mensagens, faturas e números de protocolo. Esses documentos podem ser fundamentais caso o consumidor precise contestar uma cobrança ou comprovar uma contratação. “Guardar os documentos é muito importante. O consumidor precisa ter como comprovar aquilo que foi oferecido e contratado. Prints de uma oferta, contrato, comprovante de pagamento e protocolo de atendimento podem fazer toda a diferença se surgir algum problema”, explica Lívia.
Para o Procon, informação e planejamento são fundamentais para reduzir o risco de endividamento e evitar problemas com instituições financeiras.
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